Política de Privacidad

En Know How 2U SL, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales Recopilados

2.1. Información provista por el usuario

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Apellido
• Dirección de correo electrónico de trabajo
• Título de trabajo
• Nombre de la empresa
• Tamaño de la empresa
• Detalles del mensaje o consulta

Estos datos son proporcionados voluntariamente por el usuario al completar y enviar el formulario de contacto.

2.2. Información automática

Al visitar nuestro sitio web, nuestro servidor puede registrar automáticamente información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora de acceso, y la página desde la que accediste. Esta información se recopila de forma agregada y anónima para fines técnicos y de seguridad, y no se utiliza para identificarte personalmente.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas y solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto
• Coordinar y programar demostraciones de nuestros servicios
• Mantener la comunicación necesaria para gestionar la relación comercial

No utilizamos estos datos para: envío de newsletters, marketing directo, publicidad, ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento que otorgas al enviar el formulario de contacto, así como en el interés legítimode nuestra empresa para responder a tus consultas comerciales y gestionar la relación comercial, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no se comparten con terceros para fines comerciales ni de marketing. Únicamente tienen acceso a tus datos:

• El personal autorizado de Know How 2U SL para gestionar las consultas recibidas

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos del formulario de contacto: Mientras sea necesario para responder a tu consulta y gestionar la relación comercial. Los correos electrónicos recibidos se conservan en nuestra cuenta de correo para mantener el historial de comunicación.
• Datos para gestión de relación comercial: Hasta un (1) año desde el último contacto con el interesado, salvo que exista una relación contractual activa o que solicites su eliminación antes.
• Datos técnicos (IP, logs): Se conservan durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del sitio web, generalmente no más de 12 meses.

Si deseas que eliminemos tus datos personales antes de que finalice el plazo indicado, puedes ejercer tu derecho de supresión en cualquier momento contactándonos a través del email indicado en la sección 1.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales
• Derecho de limitación: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Decisiones automatizadas: Know How 2U SL NO realiza decisiones individuales basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

También puedes retirar el consentimiento para alguna finalidad específica en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración:

• Encriptación de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS
• Validación y sanitización de datos de entrada para prevenir ataques
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado
• Uso de servicios de hosting y correo con altos estándares de seguridad

9. Uso de Cookies

Actualmente, nuestro sitio web no utiliza cookies para el seguimiento de usuarios o para fines de marketing. Si en el futuro implementamos el uso de cookies, actualizaremos esta Política de Privacidad para informarte adecuadamente sobre su uso y finalidad.

Nuestro sitio web utiliza localStorage únicamente para almacenar tu preferencia de tema (modo claro/oscuro), información que se guarda localmente en tu navegador y no se transmite a nuestros servidores.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Menores de Edad

Este sitio web, su información, contenidos, servicios y/o productos que se ofrezcan a través del mismo NO están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres menor de 18 años, por favor, no utilices este sitio web ni nos proporciones información personal.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Know How 2U SL no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites. Es tu responsabilidad y tu decisión aceptar las políticas de privacidad de dichos sitios web.

13. Confidencialidad

Los datos que se recaben de los usuarios serán tratados con extrema confidencialidad y quedarán incorporados a los ficheros de los que es responsable Know How 2U SL, garantizando en todo momento el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

14. Legislación Aplicable

El presente Aviso Legal y Política de Privacidad, así como el resto de las condiciones particulares y cualquier otra cuestión relacionada con los productos y/o servicios contenidos en el portal de Know How 2U SL, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la Ley española, salvo que una norma de aplicación imperativa prevea lo contrario.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: